Se trata de una startup que capacita a los más humildes para insertarlos en el mercado laboral digital. Una co-creación para empoderar a jóvenes y mujeres sin recursos a través del trabajo digital y la innovación de impacto.
El co-working Njambre tiene como uno de sus principales objetivos contribuir a un nuevo modelo económico que concibe integrar a todas las personas y remediar el planeta, creando empresas de trabajo digital inclusivo e innovación de impacto (EI2)*.
Con éste objetivo, un grupo de jóvenes profesionales de Njambre creó la empresa social Arbusta: una EI2 que brinda servicios digitales al mundo corporativo, abriendo oportunidades de trabajo y empoderando a jóvenes y mujeres de poblaciones en situación de vulnerabilidad y sin posibilidades de acceder al mercado laboral.
Uno de sus mayores valores agregados, aseguran que es “poner las manos en el motor”. Es decir, identificar una problemática social, diseñar la solución, convocar a emprendedores a liderar el start-up, y asociarse para emprender.
En América Latina hay 31 millones de jóvenes que no estudian ni trabajan. Y si bien cientos de organizaciones buscan solucionar esta situación a través de acompañamiento, capacitaciones en oficios diversos, fomento a la actitud para la empleabilidad, e inserción dentro de las cadenas productivas del sector corporativo, lo cierto es que el acceso al trabajo de personas en situación de vulnerabilidad social no logra escalar.
Una de las razones más profundas de esto es el fuerte prejuicio que existe respecto del contexto del cual estos jóvenes y mujeres provienen -la pobreza por lo general se asocia con el delito, la cultura del no trabajo, la incapacidad-, aún en aquellos casos en los que las personas estén perfectamente capacitadas para realizar las tareas requeridas.
Teniendo en cuenta esta situación, por un lado, y por otro, el rápido crecimiento del mercado global de Business Process Outsourcing** (se prevé que llegará a los $574 billones en el 2015) es que fue creada la empresa social Arbusta.
La creación de Arbusta y los servicios que ofrece
El start-up nació en Abril del 2013, y en Diciembre ya tenía diez clientes corporativos–entre ellos Grupo RHUO, MercadoLibre, AAPRESID, IAE, Educ.ar-.
Desde ese momento brinda oportunidad de trabajo a 16 jóvenes que trabajan en la provisión de servicios, y la estimación 2014 es hacerlo para otras cien mujeres y jóvenes. Más allá de los números, que muestran una clara tendencia de la expansión del mercado de servicios digitales, Arbusta constituye una oportunidad única para personas que hoy no estudian ni trabajan.
Los servicios básicos que ésta ofrece son Manejo de Redes Sociales y Cobertura de Eventos, Testing de Software, Transcripción de Audio a Texto, y Tagueo de Fotos. A esto se agrega la adaptacióna las necesidades específicas de cada cliente en el campo de servicios digitales.
Sus consumidores van desde grandes empresas y PyMES, hasta profesionales u organizaciones sociales que requieran cualquiera de los servicios digitales que ofrecen, así como también eventos en los que sea necesaria la cobertura digital.
Arbusta como herramienta de empoderamiento
Esta clase de oficios permite trabajar en su lugar con flexibilidad de horarios –esto es particularmente clave para mujeres madres-. Adquieren habilidades en un nuevo oficio –que al ser digital es totalmente diferente a los oficios a los que están acostumbrados-, pero en un formato que les es familiar como el Facebook o Twitter.
Es una primera oportunidad de trabajo. Además de incrementar sus ingresos, que es un hecho fundamental, los jóvenes que trabajan en Arbusta reconocen ser más sociables, les encanta trabajar en equipo, encontraron una nueva vocación, entre otros, lo cual muestra el cambio que se va generando en las habilidades personales y en el autoestima.
Otro impacto de Arbusta es ir de a poco generando un cambio cultural dentro del sector corporativo, bajando los prejuicios al evidenciar que jóvenes y mujeres provenientes de contextos postergados realizan sus tareas en calidad, forma y tiempo.
Federico Seineldin, socio de Njambre, viene del mundo de la tecnología, y desde hace tiempo seguía el desarrollo de Samasource, una organización americana que brinda servicios digitales a través de un modelo de microtrabajo en África.
“En Njambre evaluamos la posibilidad de adaptar ese modelo al contexto latinoamericano, y convocamos a dos emprendedores, Ana Clara Dalla Valle y Luís Cardoso Ayala a asociarse y emprender con nosotros. Entre los dos, de fuerte espíritu emprendedor, combinaban las habilidades y la experiencia necesarias para liderar esta empresa”, destaca Seineldin.
Desde el inicio, Arbusta y Njambre se combinaron en un mismo equipo emprendedor, con roles bastante definidos. Mientras Luís y Anaclara son quienes llevan el día a día de la operación, Njambre juega un rol de apuntalar los ritmos y la estrategia, y de participar en acciones puntuales como puede ser el diseño del modelo, sugerencias de estrategia, contactos con clientes, levantamiento de fondos, armado de equipos, entre otros.
En el modelo de co-creación, en el que Njambre está como socio –y compartiendo esencialmente valores-, se instala naturalmente y desde el inicio de la empresa, la posibilidad de incluir socios nuevos, siempre en pos de lo que mejor convenga a la solución que la empresa social busca instalar, su escala y su mayor impacto.
En Arbusta consideran expandir el acceso a oportunidades de trabajo como una de las rutas clave para incorporar a la economía global a millones de personas que no están integradas, y así aliviar la pobreza de una manera significativa.
+ Info
Página web: https://www.arbusta.org/
*Las Empresas de Innovación de Impacto (EI2) son empresas enfocadas en integrar comunidades postergadas y/o remediar el planeta con un alto grado de innovación y nueva tecnología
**Exploring The Value Proposition for Impact Sourcing, The Buyer´s Perspective, Accenture & The Rockefeller Foundation
Fuente: Next Billion
