La empresa Dattatec, dio a conocer la nueva opción que permite brindar informción a los clientes de las empresas sobre los productos, en tiempo real.
La empresa de hosting más importante de Latinoamérica y de capitales locales, Dattatec, anunció el lanzamiento de una importante aplicación que ya está en línea. El nuevo servicio para empresas, en el que las mismas podrán desarrollar un sistema de atención online de sus clientes, ya puede ser solicitado.
Diego Vitali, Marketing Manager de la empresa de capitales rosarinos, resaltó: “Dattatec es la empresa de Webhosting de mayor volumen de Hispanoamérica, con un posicionamiento de liderazgo indiscutido en la Región”. Y agregó: “Por eso, implementamos la herramienta de Chat de Asistencia en Línea ya que es una herramienta de gran efectividad para generar confianza, cerrar más ventas brindándoles a los clientes respuestas inmediatas y en tiempo real a sus consultas”.
Este chat, permite adaptar la herramienta a la estética del sitio y personalizar la experiencia de los visitantes en forma simple, cambiando colores, imágenes y posiciones. Ésto, fortalece la relación con los clientes puesto que en todo momento se puede visualizar el origen y el comportamiento de los visitantes de la web.
El Marketing Manager de la firma rosarina, aseguró que “para las personas, Internet es sinónimo de inmediatez en la comunicación y en el acceso a la información. Los clientes esperan hoy, de la marca que eligieron para atender sus necesidades, una comunicación personalizada y satisfacción inmediata a sus consultas”.
Según Vitali, el servicio brinda seguridad tanto para la empresa como para los clientes. “Todas las conversaciones (chats) y el panel de la herramienta se encuentran dentro de un entorno seguro, con Certificado SSL” concluyó el representante de Dattatec. Además, la herramienta brinda por cada uso, un archivo de las conversaciones realizadas entre las visitas y los operadores con el que se puede evaluar calidad de atención.
