“Es importante para todos los barrios y ayudará a mejorar la calidad del servicio”, subrayó la intendenta de la ciudad. El programa permitirá evaluar la calidad de los servicios de higiene urbana.
La intendenta, Mónica Fein, presentó ayer martes el nuevo programa de Veedores Vecinales Voluntarios que permitirá, mediante la participación de los vecinos, evaluar la calidad de los servicios de higiene urbana, que se realizan en todas las vecinales de la ciudad.
A través de este nuevo programa, la Municipalidad de Rosario, por medio de la Dirección de Vecinales y la Dirección General de Higiene Urbana (DGHU), se compromete a proveer el equipamiento adecuado a cada una de las vecinales que participan en este proyecto.
En tanto, las vecinales se comprometerán a seleccionar los veedores vecinales voluntarios (VVV) que realizarán las observaciones de los servicios, comunicando en tiempo y forma las novedades observadas de los mismos, haciendo uso adecuado de las herramientas que se le proveen para su desempeño en este programa.
Durante el evento la Intendenta entregó las primeras 6 computadoras a las vecinales Barrio Industrial, La nueva Fisherton, Azcuénaga, 7 de Septiembre, Echesortu Oeste y Parque Field que son las inaugurales en adherir al programa y que comenzarán con las observaciones y carga de la información como indica el programa.
Mensualmente se irán incorporando 6 nuevas vecinales al sistema, de esta manera se espera que durante el año 2014 todas las vecinales interesadas adhieran al proyecto.
“Es muy importante para todos los barrios, porque ayudará a mejorar la calidad de los servicios y servirá para que los vecinos se involucren más con la vecinal”, expresó Fein, al entregar las computadoras a cada una de las vecinales.
¿Cómo funcionará el programa?
La Dirección General de Higiene Urbana informará a cada vecinal los puntos fijos donde el veedor deberá realizar la observación de los siguientes servicios:
- Barrido Manual
- Recolección de residuos por contenedores o puerta a puerta
- Recolección de verdes y voluminosos
A su turno, los VVV informarán en las planillas, día por día las observaciones de los servicios designados y en los puntos fijos pactados para su observación.
Luego, los VVV entregarán la planilla diariamente a la vecinal para que el responsable de la carga la ingrese en el sistema, así, diariamente la DGHU recibirá la información cargada por las vecinales.
Con la información recolectada se efectuará un detallado análisis de la misma, luego se elaborarán estadísticas que luego permitan tomar acciones sobre la calidad de los servicios.
